환불규정

1. 크레딧 충전

충전한 크레딧은 사용 전에 한해 전액 환불됩니다. 충전 시 지급된 보너스 크레딧은 환불 대상에서 제외되며, 보너스를 사용한 경우 사용분을 차감한 뒤 환불합니다.

주문은 접수(submitted) 단계에서만 취소할 수 있습니다. 검토가 시작된 뒤에는 취소가 불가하며, 이 경우 아래 3항의 매체별 환불이 적용됩니다.

주문 시 선택하신 반려 시 처리 방식에 따라 달라집니다.

취소하고 환불받기 — 해당 매체 금액에 부가세를 더한 전액이 크레딧으로 자동 환불됩니다. 반려 처리 시점에 즉시 반영되며 별도 신청이 필요하지 않습니다.
비슷한 매체로 대신 배포 또는 내가 정한 순서대로 재시도 — 환불하지 않고 반려 사유를 반영해 원고를 다시 작성한 뒤 재접수합니다. 추가 비용은 없습니다. 재접수는 최대 2회까지이며, 그래도 게재되지 않으면 그 시점에 위와 같은 기준으로 전액 환불됩니다.

재접수 시 처음 결제하신 금액보다 비싼 매체로는 변경되지 않습니다. 더 저렴한 매체로 배포된 경우 그 차액은 재작성 비용으로 갈음하며 환불하지 않습니다. 반려되지 않은 나머지 매체의 배포는 어느 경우에도 그대로 진행됩니다.

정상 송출이 완료된 기사는 환불 대상이 아닙니다. 송출된 기사의 삭제·수정은 매체사 정책에 따르며 미디어-X 가 보장하지 않습니다.

문의 : 1551-0000 · 평일 10:00~18:00